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經營理念 | Management Concept
誠信是我們永續經營的基礎,品質是我們堅持不變的信念,服務是我們一貫秉持的態度,創新是我們持續進步的力量。對客戶,我們用心經營,以最好的品質提昇客戶的滿意度;對員工,我們真心關懷,以最佳的環境發揮最佳的實力。實威始終堅持以誠信、品質、服務、創新,與客戶及員工創造三贏,達成企業的永續經營。

服務是無形資產完臻的代表,也是企業最主要的競爭力。實威以「客戶成功至上」為信念,積極投入專業人力建構完整的服務體系,提供下列服務:
  • 設立客戶技術服務專線、提供即時專業技術解答。
  • 透過制度化與系統化的流程,累積客戶問題解答資料庫、並進一步提供追蹤的資詢服務。
  • 定期舉辦全國巡迴技術研討會及新產品說明會。
  • 定期寄發電子報提供資訊。
  • 提供定期技術通報及FAQ 。
  • 提供專案規劃及系統建置支援。
  • 提供產品維護合約及諮詢服務。
  • 提供On-Site 現場技術支援。
  • 提供產品及技術教育訓練。
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