1、本公司利害關係人為股東、顧客、員工、供應商、社區/公益團體。
2、本公司與各利害關係人溝通議題、頻率、管道與回應方式等溝通情形如下表:各利害關係人皆以溝通順暢無礙,溝通管道多元且頻率適當。
3、依據114年度公司治理評鑑第4.14項指標,本公司將定期與各利害關係人溝通情形報告至董事會。

利害關係人 關切議題項目 溝通管道、回應方式及溝通頻率 114年溝通實績(截至114/12/10)
股東/投資人 永續經營策略
經營績效
資通安全

★ 年度股東會(每年)
★ 年報(每年)
★ 法人說明會(每年)
★ 公司網站投資人專區(不定期)
★ 公開資訊觀測站(不定期)
★ 股務代理機構
★ 主要溝通窗口:發言人
聯絡信箱:jschen@swtc.com
★ 股東常會召開1次
★ 受邀參加法人說明會2次
★ 發布重大訊息22則、公告9則
★ 公司網站投資人專區等資訊持續更新
顧客 產品品質
顧客經營管理
★ 各地客服專線(每日)
★ 線上客戶服務(每日)
★ 展覽/研討會/用戶大會
★ 主要溝通窗口:業務部
聯絡信箱:info@swtc.com
★ 各地客服專線及線上客服持續受理
★ 大型用戶大會每年至少舉辦2場
★ 線上、實體課程定期舉辦
員工 勞雇關係
資通安全
經營績效

★ 勞資會議(每季)
★ 職工福利委員會(每季)
★ 部門會議(每週/每月/每年)
★ 內部申訴信箱(即時)
★ 教育訓練(不定期)
★ 員工健康檢查(每年)
★ 主要溝通窗口:行政部
聯絡信箱:alin@swtc.com
實績項目:
★ 勞資會議召開
★ 職工福利委員會議每季召開
★ 內部申訴信箱
★ 員工訓練
★ 員工健康檢查安排中
供應商 服務創新
利害關係人溝通
產品行銷發展

★ PM、資材部、Email/電話來聯繫(即時)
★ 聯絡窗口:資材部
聯絡信箱:jschen@swtc.com
★ 重大議題即時聯繫,日常合作持續溝通
★ 114年8月發行永續報告書,並公布於公司網站及公開資訊觀測站
社區/公益團體 利害關係人溝通

★ 社區合作(不定期)
★ 公益合作(不定期)
★ 公司網站
★ 聯絡窗口:行政部
聯絡信箱:alin@swtc.com
★ 永續再生計畫(二手衣物)捐贈
★ 花蓮震災振興
★ 捐血行動
★ 新竹偏鄉小學物資捐贈
(五峰國小、花園國小)
★ 安排明禮國小來公司參訪

◆ 以上與各利害關係人溝通情形已於114年12月26日董事會中報告。